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服务标准例举

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住宅物业(多层、高层、别墅)
1 消防安全 每半年举行一次消防演练,并邀请业主参加
2 设施设备 ( 仅高层) 24 小时值守,定期排查隐患,定时巡检维护
3 安防守护 24 小时门岗守护,重点部位定时巡逻
4 保洁服务 雨后及时清除污迹;上下班高峰期零干扰
5 园林服务 四季常绿;节日花草精心布置
6 用心服务 24 小时接待业主来电、来访、投诉、回访率100%
7 贴心关怀 装修小助手;环境居家顾问;养生顾问
8 便捷业主 磨刀;门岗放置小件家用工具、医药箱(24 小时提供服务)


办公物业
1 消防管理 消防演习(每年两次)
2 设施设备 空调养护
3 租赁管理 为客户双方提供“一条龙服务”
4 商务秘书 商务订票;来宾接待;打字复印
5 人员管控 问询登记 来访引导
6 车辆管理 专人引导,重要会议期间设计便捷路线
7 舒适环境 随时清除污渍 保持空气洁净,植物租摆,实花养护
8 会议服务 时尚礼仪,双语服务


校园物业
1 安全保卫 24 小时安全保卫,做到安心、省心、放心
2 平安宿舍 打造平安宿舍
3 绿色校园 每时消灭害处理,绿化造型美观
4 应急演练 每季组织师生进行一次火灾、地震逃生培训宣传,每
半年进行一次演练
5 和谐校园 专职劝导 阻止不文明行为